On répond à tous vos souhaits...

Pour cela, rien de plus simple : il vous faut un courtier en assurances !

Plus de 2.000 courtiers collaborent avec nous à travers toute la Belgique… Il y en a forcément un tout près de chez vous !

Auto / Vélo

Un accident ? Une panne ? Ayez les bons réflexes !

1. S’il y a des blessés, contactez le 112 ;
2. Sécurisez la zone de l’accident/de la panne à l’aide de votre triangle de signalisation (à minimum 30 m en amont sur la chaussée et 100 m sur autoroute). Mettez-vous en
   sécurité, gilet fluo sur le dos (sur autoroute : de l’autre côté de la rambarde) ;
3. Si besoin, appelez votre assistance 
4. Remplissez votre constat d’accident avec la partie adverse, sans oublier :

• Les coordonnées de contact des témoins éventuels ;
• En cas de blessure, de cocher la case « Blessé » pour éviter toutes complications futures ;
• De détailler au maximum le croquis de l’accident au moment du choc, pour faciliter la compréhension de l’assureur : Tracé des voies / Direction des
  véhicules / Position à l’impact / Signaux routiers / Noms des rues ;
• De bien cocher les cases ;
• De vérifier les réponses de la partie adverse ;
• De signer le constat, uniquement si vous êtes d’accord ! ;
• De ne pas déclarer que vous êtes en tort sur le constat : c’est à nous que revient la détermination de la responsabilité !

Une fois rentré chez vous : contactez votre courtier et transmettez lui toutes les informations/tous les documents nécessaires pour justifier/expliquer le sinistre. Celui-ci transmettra votre dossier à notre Service sinistres qui prendra le relais et qui garantit un suivi rapide et efficace !

Incendie / PJ Auto

Envoyer votre déclaration par mail à votre courtier en veillant à bien décrire les circonstances et l’étendue du sinistre. N’hésitez pas à transmettre un dossier photos ainsi qu’un état de perte. Votre courtier transmettra votre dossier à notre Service sinistres qui prendra le relais et qui garantit un suivi rapide et efficace !

Votre courtier n’est pas joignable ? N’hésitez pas à contacter nos équipes internes qui vous aideront à remplir votre déclaration.

Pour modifier votre contrat d’assurance (changement de véhicule, déménagement, …), merci de prendre contact avec votre courtier.